Госпожата трябва да извика електротехник, който да провери ел. инсталацията в дома им. Много е вероятно да има проблем в самата инсталация (например утечка, която на практика е като постоянен консуматор в апартамента и се отчита от електромера). Ако сградата е стара, това е много вероятно, особено ако е имало някакви течове във времето.
